Ważność vouchera wynosi 5 miesięcy, liczona od dnia jego zakupu i wskazana na dokumencie. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z datą ważności oraz zaplanowanie wizyty z odpowiednim wyprzedzeniem. Po upływie terminu ważności voucher traci ważność i nie podlega przedłużeniu ani wymianie na gotówkę.

Ze względu na duże zainteresowanie naszymi rytuałami Head Spa, czas oczekiwania na wizytę może być wydłużony. Zalecamy rezerwację z odpowiednim wyprzedzeniem – najlepiej minimum kilka tygodni przed upływem ważności vouchera.

Zawsze staramy się znaleźć dogodny termin i dokładamy wszelkich starań, aby każda osoba mogła skorzystać z vouchera w komfortowych warunkach. Jednocześnie liczba miejsc jest ograniczona, a dostępność terminów – szczególnie w okresach wzmożonego zainteresowania – może być mniejsza. Brak dostępnych terminów w końcowym okresie ważności vouchera nie stanowi podstawy do jego przedłużenia ani zwrotu. Salon nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępnych terminów w przypadku zgłoszenia się na wizytę tuż przed upływem terminu ważności vouchera.

W trosce o komfort wszystkich Gości oraz płynność pracy salonu prosimy o punktualne przybycie na wizytę. Spóźnienie może skutkować skróceniem czasu rytuału, tak aby nie wpływać na kolejne rezerwacje. W przypadku znacznego spóźnienia, uniemożliwiającego wykonanie usługi w pełnym zakresie, salon zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji vouchera w danym dniu.

Prosimy również o przemyślane planowanie wizyt. W przypadku niepojawienia się na umówionej wizycie lub odwołania jej później niż 48 godzin przed terminem, voucher uznaje się za zrealizowany. W takim przypadku oferujemy możliwość ponownej realizacji vouchera po uiszczeniu opłaty w wysokości 50% jego wartości. Rozwiązanie to pozwala nam zachować płynność rezerwacji oraz szacunek do czasu pracy naszych specjalistów, a jednocześnie daje Państwu możliwość skorzystania z rytuału w nowym, dogodnym terminie.

Dziękujemy za zrozumienie i wzajemny szacunek, które pozwalają nam tworzyć dla Państwa przestrzeń pełną spokoju i relaksu.